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CONTRAT D’ALTERNANCE VENDEUR CONSEILS H/F

REF : ALTVDC
Contrat
Alternance
Niveau d'études
Bac
Département
Seine-et-Marne (77)
Ville
Villeparisis
Rémunération
Selon profil

BIGMAT est l’une des premières enseignes européennes de distribution de matériaux et produits pour la rénovation et la construction du bâtiment. Notre groupement fédère en France une centaine d’entreprises de négoce indépendantes pour plus de 300 points de vente autour d’une enseigne porteuse de valeurs et de services communs.

BIGMAT SOLUTION MATERIAUX recrute pour son agence à VILLEPARISIS (77) un CONTRAT D’ALTERNANCE VENDEUR CONSEILS H/F

Mission générale : Il/Elle développera ses compétences en prenant en charge les clients, en identifiant ses besoins, en analysant sa demande et en lui délivrant des conseils techniques, dans le but de conclure la vente. Il/Elle réalisera les encaissements et éditera les documents commerciaux supports à la transaction commerciale. Il/Elle assurera également l’organisation et l’animation du libre-service.

Activités

Accueil, Conseil et vente :
• Assure efficacement l’accueil en magasin et au téléphone
• Renseigne et conseille la clientèle
• Recherche et analyse les besoins de son client
• Oriente le client vers le service compétent, le vendeur spécialisé
• Répond aux objections, conclut des ventes, développe les ventes additionnelles
• Rédige, qualifie et assure la relance de devis
• Utilise les outils de vente mis à sa disposition, fait des démonstrations
• Fidélise les clients par un bon relationnel
• Assure le suivi administratif de ses ventes
• Participe aux opérations commerciales de l’agence
• S’adapte aux nouveautés, reste en veille et tient sa clientèle informée

Organisation de l’agence et gestion des stocks :
• Veille à la propreté de l’agence, de l’espace d’accueil, des podiums et des rayons
• Procède à la mise en rayon des produits
• Vérifie les étiquetages des prix
• Assure la bonne tenue des rayons dans le respect des règles des 3 P (Plein, Propre, Prix)
• Met en place les actions promotionnelles
• Contrôle les stocks, participe aux inventaires
• Passe les commandes de réapprovisionnement
• Recueille et gère les litiges clients, fournisseurs et SAV
• Informe son responsable des litiges difficiles
• Participe aux réunions de l’agence
• Travaille en étroite collaboration avec les ATC, Chef d’agence, Magasiniers, Chauffeurs.

Respecte l’ensemble des règles de sécurité :
• Respecte les consignes de sécurité au sein de l’agence
• Respecte les consignes en matière de conservation et de vente de produits dangereux
• Applique les consignes de sécurité en matière de gestes et postures de la manipulation de produits dangereux

Activités annexes :
• Peut participer aux actions de télévente, aux inventaires, aux chargements des clients et déchargement des fournisseurs

Contexte et environnement

Poste en contact avec une clientèle de particuliers et de professionnels nécessitant de l’empathie et un excellent niveau de technicité

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